网购的胡桃木沙发“一坐就断”依据保全公证助维权

发布时间:2022-10-30 22:04:17 发布人: 刀锋平台

  快报讯(通讯员于金兰记者丁晟)网上购买到假货怎么办?由于不是面临面的线下买卖,许多时分,顾客想要维权却很难拿出“依据”。近来,南京市民王先生就遇到了“网购维权”的快报讯(通讯员 于金兰 记者 丁晟)网上购买到假货怎么办?由于不是面临面的线下买卖,许多时分,顾客想要维权却很难拿出“依据”。近来,南京市民王先生就遇到了“网购维权”的麻烦事。

  数月前,王先生在某网站看中了一张胡桃木沙发。购买前,王先生细心阅读了该产品网页介绍,并咨询店东承认该沙发是否纯胡桃木,店东当即表明如假包换。在“有图有本相”的介绍下,王先生消除疑虑下单购买。

  王先生收到货之后没有发觉沙发的不当,便将沙发放在客厅里。没过多久,有朋友到王先生家中作客,没想到,这个“胡桃木”沙发居然一坐就断了。这质量真的是胡桃木?

  与店东交流未果,王先生便到南京石城公证处寻求协助。为保全王先生“网购沙发”的依据,公证员让他用公证处的电脑对购买沙发时的每一步环节进行操作,并对电脑屏幕进行同步录像,确保整个购买行为都在公证员监督之下。

  收到沙发后,公证员伴随王先生到检测中心进行判定,并对整个进程进行了依据保全。经判定,王先生购买的“纯胡桃木沙发”并非是店家所说的纯胡桃木。

  拿着公证书和判定成果,王先生再次找到这家网店的老板。面临白纸黑字的依据,店家无话可说,依照自己“如假包换”的许诺返还了悉数购物款,并承当了公证费及判定费。

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