近来，上海市宝山区人民法院(以下简称上海宝山法院)审结了一同生意合同纠纷，顾客在家具商场购买到有质量问题的家具后，在商家撤柜的情况下，法院依法判定由家具商场承当相应的法律职责，保护了顾客的合法权益。

  2018年4月，原告秦女士前往宝山区一家具商场选购家具，并在该商场内租柜运营的家具公司订货了一套榆木家具，于订货当日与该家具公司签定了《定货单》以及《家具商场订货单》。同年8月，家具公司将秦女士订货的家具送货上门。但4个月往后，家具仍有刺激性气味。为此，秦女士屡次与家具公司以及家具商场洽谈退货，但一直洽谈未果。

  2020年9月，秦女士对家具原料发生置疑并托付相关组织进行判定。判定成果显现，该套家具的原料并非购买时所约好的榆木而是人工板材。而此刻，家具公司已从家具商场撤柜，秦女士无法联络家具公司，便找到家具商场，期望家具商场为此担任，完结退货。

  家具商场表明其仅仅商场运营者，并非家具的出售方，不同意为秦女士处理退货。无法之下，秦女士便将家具商场申述至上海宝山法院，要求由家具商场交还货款；且因家具公司在出售家具时存在诈骗行为，而家具商场没有尽到监督、办理职责，故要求家具商场“退一赔三”并补偿相关判定费用。

  庭审中，被告家具商场辩称，秦女士供给的订单中未标明原料，不是诈骗行为，且其不是销售者，不同意承当相应的职责。

  上海宝山法院经审理后以为，尽管家具公司与原告秦女士签定的订货单未标示家具的原料，但秦女士供给了购买时拍照的家具商场标价签相片，标价签上注明的货品称号、编码能与订货单上的编码等彼此对应，家具商场在审理中供认该标签是自己的。根据显现，家具公司曾在电视媒体采访中表明其出售的家具是实木家具，原告秦女士所购买的家具标价签上清晰注明晰家具主材及辅材为榆木，而经判定证明家具的实践用料为人工板材，故应败尽家业家具公司的行为已构成诈骗。

  《顾客权益保护法》第五条规则，运营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍。

  根据法律规则，顾客在租借货台购买产品或承受服务，其合法权益遭到了危害，在货台租借期满后，顾客可向货台租借者要求补偿。租借者补偿后，有权向销售者追偿。家具商场作为运营者将货台租借给了家具公司，现家具公司已从该商场撤柜，故家具商场作为租借者应当承当相应的法律职责。

  终究，上海宝山法院判定家具商场交还秦女士家具置办款，并付出三倍的补偿金以及判定费用。该案一审已收效并实行完毕。

  顾客在与商家签定合同或订货单时，应标示好家具的货号、货品品种、标准及原料等详细信息，关于特别定制的家具更需注明，若之后发现家具存在质量问题，能够削减退换货过程中的争议。

  《顾客权益保护法》第四十三条规则，顾客在展销会、租借货台购买产品或许承受服务，其合法权益遭到危害的，能够向销售者或许服务者要求补偿。展销会完毕或许货台租借期满后，能够向展销会的举行者、货台的租借者要求补偿。所以，在商家已撤柜且无法联络上的情况下，顾客能够根据前述规则向家具商场的运营者建议权益，削减自己的维权本钱。