气味冲鼻，疑似甲醛超支，信任换成任何一个人心境都会受到影响，本期衣柜维权栏目为您共享的这则事例中，顾客购买回来的衣柜气味很大，找到商家维权时成果被奉告买点生果过来就能除去滋味。面临这一类状况，咱们应该怎样去保护自己的合法权益呢？下面就跟从家居君一同来看看吧!

  家住让胡路的刘女士给新婚的儿子购买一套柜子，可是自从这套柜子搬进新房，屋子里就弥漫着一股很冲鼻的怪味。刘女士置疑甲醛超支，她找到草原家居的商家，商家却表明要给刘女士买一堆生果来处理怪味。刘女士以为商家底子没有处理问题的诚心，更像是和她恶作剧。

  刘女士告知小编，9月6日是儿子的婚期，本年4月，她在草原家居4楼的鑫德实木看中了一款衣柜，其时营业员称他们家要撤柜直接卖样品。

  因为样品有破损，刘女士问询是否能够定做一套新的家具，营业员表明能够，刘女士当即交了2700元货款。

  5月下旬，衣柜送来了，刘女士发现新定做的衣柜有外伤，敦促对方来修理，20多天后才有人上门修理。修理完今后，刘女士一家人搬到了新房，她发现柜子散发出一股冲鼻的滋味，感觉是甲醛超支，在屋子里一瞬间就被呛得头痛。

  刘女士细心地看了一下衣柜的包装，她发现包装上没有厂名厂址、品牌称号等信息，一看便是三无产品。

  刘女士表明，她当即给草原家居商场打电话，草原家居的一名负责人来到新房，她闻了闻衣柜也闻到了怪味，并表明会和经销商联络，让经销商来处理。

  刘女士称，经销商说自己在草原家居撤柜了，回兰西老家了，过一段才能去大庆，就这样等了两个多月，一名自称是经销商的女子和一名男人来到新房。

  “那个女的闻了闻说，好办，阿姨，我给你买一堆菠萝，再买一堆柠檬，就闻不到怪味了，跟来的那名男人更气人，他说女子什么都不必买，让阿姨自己去买一堆香瓜就行了。我说你们处理问题，仍是恶作剧的，想用香瓜味掩盖柜子的滋味，假如甲醛超支，对人来说便是定时炸弹。”刘女士愤慨地说。

  刘女士告知小编，其时她提出去质监部分做判定签订协议，假如判定甲醛不超支，她承当检测费用;假如检测超支，由该女子承当费用并退货，但该女子称自己不行能签任何协议，也不行能给刘女士任何许诺。

  当日，小编来到了新房，衣柜的确散发着相似502胶的滋味，十分冲鼻，之后采访了草原家居的一名负责人。这名负责人表明，该商场不行能出售三无产品，很可能刘女士买的样品，随意找了个包装，所以才没有厂名厂址等信息，她能够让经销商供给这个衣柜的五证和质检陈述。

  这名负责人还表明，顾客能够去做判定，假如判定甲醛超支，她会和经销商洽谈，给刘女士退货;假如不做判定，就先给刘女士衣柜除味，除味处理后还有味也会进行退货处理。