一套价格为1.12万元的“泰柚”实木家具，经检测绝大多数用材都不是柚木。前天上午，在上海市顾客协会家具专业办公室的力排众议下，顾客与家具商场总算达到全额退货和获赔3500元的协议。

  前年10月4日，陈先生在大柏树邻近一家具商场看中一套红光家具厂出产的柚木家具，3天后交付了定金。12月下旬，厂方告诉他到厂里看家具白坯，他看到大橱等已全都上了底漆，所幸大橱上有扇门的铰链孔内没涂到漆，陈先生一看，当即提出所用木材并非柚木。他当天回来商场要求交还定金，营业员矢口不移是柚木，表明再陪他去厂里。陈先生再次到厂，看到大橱的铰链孔已涂上了深色底漆，又看到床的用材满是细工木板。陈先生再次要求交还定金。两边经讨价还价，达到了家具部分打八折的口头协议。

  上一年1月26日，营业员开出一张注明是“泰柚”家具的发票。但是家具用到8月份，大橱门框档子发霉起壳，本来上面贴的是一层柚木皮，里边底子不是柚木。10月下旬，陈先生找到商场论理，但家具厂毫无诚意，后来爽性避而不见。11月9日，陈先生把这套“泰国柚木”家具送到市家具质检站检测。5天后检测报告出来，低柜和床头柜的其它资料不是泡桐、贴面板便是人工贴面板，大橱的柱子、门框、门板、旁板、背板等均为非柚木。

  市消协家具办公室副秘书长王伟斌提示顾客，购买家具后必定要在发票上注明资料称号，以备遭到诈骗时讨还公正。