北京市工商局10月中旬发布的商品抽查检验公示稿显示,受检的原木地板品牌中,不合格产品的重灾区集中于标注的名称与实际材质不符,这中间还包括业内颇具知名度的欧宝地板,涉嫌以刺槐冒充金钢柚木。业内专家称,由于不同木材材质之间的价差颇大,一些地板品牌便以低档材质冒充高档材质,利用花了钱的人材质无法辨别的弱点,售卖高价,这种行为实际上侵害了消费者的权益。
10月中旬,北京市工商局发布《北京市工商局流通领域床垫、家具、实木地板类商品抽查检验公示稿》,木地板树种名称商品质量抽查检验不合格名单(以下简称“不合格名单”)显示,标签标称与实际材种名称不符成为受检木地板品牌不合格的根本原因,其中因该原因不合格的企业包括颇具知名度的地板品牌欧宝。
据不合格名单显示,标称商标为“欧宝”、规格为“910×123×18(mm)”、标称生产企业为“山东欧宝板业有限公司”的一款(金钢柚木)原木地板因标签标称与实际材种名称不符登上质量黑榜。在“主要不合格项目或主体问题”一栏显示,欧宝地板受检产品实际材种名称为刺槐,但标签材种名称则为金钢柚木。
在欧宝地板官方网站的产品展示页面里,对于实木系列的介绍中,根本不见用刺槐标注的产品名,只见到用金钢柚木标注的产品。业内专家这样认为,此现状存在“傍树种”之嫌,“刺槐这种材质很冷门,但柚木更出名、更值钱,因此厂家在介绍产品时更愿意倾向后者”。
不合格名单显示,标称商标为“米乐居”、规格为“910×120×18(mm)”、标称生产企业为“米乐居地板”的一款(龙凤檀)原木地板不合格原因是:实际材种名称为番龙眼,标签材种名称则为龙凤檀;标称商标为“实强”、规格为“760×125×18(mm)”、标称生产企业为“实强地板”的一款(紫檀)原木地板不合格原因是:实际材种名称为绿心樟,标签材种名称为紫檀;标称商标为“宗珗”、规格为“910×122×18(mm)”、标称生产企业为“北京森越林格装饰材料有限公司”的一款(扑克拉)原木地板不合格原因是:实际材种名称为番龙眼,标签材种名称为扑克拉
中国家居建材装饰协会秘书长胡中信表示,原木地板厂商错标材种有三种可能,第一种是厂商故意为之。由于它的树种很一般,或者是比较偏的树种,因此通过“傍名牌”把价格抬高;第二种是厂家不知情、不专业才标错,定义材种需经过国家有关部门鉴定,一些企业不想花鉴定费,所以私自给材种下定义;第三种是代理商为之,如某品牌在某地区的一个专卖店经营者故意欺瞒消费者,与厂家定义的材种背道而驰。
北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌认为,错标材质侵犯了消费者的知情权,涉嫌欺诈。《消费者权益保护法》规定,经营者有告知消费者产品真实情况的义务,如果以次充好,故意标错档次、隐瞒事实,就存在误导消费之嫌。“消费者在选购原木地板产品时最好让厂商在合同上标注详细规格型号及材种名称,不要按照产品标签上的俗称开具合同,尽量要在正规市场购买,从而维护自身的合法权益。”胡中信表示。