2020年的双十一总算落下帷幕。虽然国内疫情现已得到了很好的操控,但不得不说,疫情的影响还在,也为2020年的双十一添了一抹特别的颜色。后疫情年代,人们对收入预期的下调、对安全感的寻求,导致消费行为愈加抑制与理性。比较从前,想要让顾客买单,显着变得更难了。

　　这种情况下,有些品牌挑选低沉潜行,调低出售预期;也有些品牌挑选逆势而上,在双十一这个消费决计重振的关口,用产品、服务和一系列营销行为保持大步阔进的节奏。

　　作为互联网家具头部品牌之一,11月1日当天,林氏木业开售8分钟强势破亿,33分钟破2亿,2小时破3亿,单天全途径成交额打破5.3亿元,稳居全网家具职业销量第一。11月11日,狂欢持续,林氏木业的光辉也在持续。

　　毕竟,林氏木业持续连任天猫双11住所家具类目销冠,敲定“八连冠”,全途径成交额打破12.12亿。

　　本年是双十一的第十二个年初,林氏木业在天猫双11住所家具职业,斩获了第八个冠军。这个效果,在后疫情年代,重量显得尤重。如果说双十一开端的时分还仅仅互联网的线上狂欢,那么开展到现在,它现已是品牌商和企业年终期末考试的重要节点。据统计,就家具职业的企业而言,双十一的销量现已能够占到全年出售额的20%-30%之间。双十一的成功与否,对许多企业来说,便是“一战成名”或“落花流水”的分水岭。

　　这个“八连冠”,很简略让人想到前两个月热映的电影《夺冠》。我国女排在上世纪的“五连冠”,不只收割了许多人的眼泪,“女排精力”到现在仍是会让人热血沸腾的四个字。如果说“女排精力”是女排知难而进、力争上游的有力支撑,那么笔者信任,林氏木业“八连冠”的背面,也必定有一以贯之的企业精力内核在供给着绵绵不断的助力。

　　当今社会,“加快开展”现已成为一个共同。年代变迁之快,令人眼花缭乱。在笔者看来,林氏木业连胜背面的第一个要害词便是“顺势”。

　　自树立以来,林氏木业始终能精确预判时局,提前预备,为自己在新的竞赛中取得先机。在这个过程中,战略的布置、壁垒的构建以及经历的堆集,赋予了他们极为可贵的先发优势。这种先发优势不只落脚于用户认知度、品牌知名度,还有利于终年累月的用户行为调查与大数据搜集。用户消费行为与消费习气的确定,是商战中致胜的要害兵器。

　　2020年3月,IKEA宜家家居正式上线天猫旗舰店,这是宜家在全球开出的首个第三方途径官方旗舰店。此刻,间隔宜家进入我国现已过去了22个年初。此前,宜家对线上事务一向抱持“高冷”的情绪。笔者以为,这儿边或许有三方面的原因:第一,他们会忧虑线上事务会影响客户体会;第二,他们或许顾忌线上事务对门店事务的冲击;第三,则是其间的难点,宜家的产品体量巨大,牵一发而动全身,对仓储、物流、客服等各环节都提出巨大应战。但毕竟迫于“局势”,跟着增速的放平缓成绩的下滑,宜家决议入局线上事务。

　　与传统名企的尾大不掉比较,林氏木业的开展更像是“轻装上路”。它是我国第一批进驻互联网的家具品牌,早在2007年就开端发力线上事务,比宜家整整早了十三年的时刻。在其时,以超前的互联网思维和反传统玩法做家具的思路,在家具职业就像一个异类。这是一条更难走的路。事实证明,林氏木业的这一步是成功的要害一步。到现在,它现已接连10年稳居全网住所家具第一,并参加到整个职业次序的优化与建造之中。

　　林氏木业的顺势而为,咱们能够从它的开展进程中得到更具体的佐证。从创始我国互联网家具年代,到第一批入驻天猫;从自建国内专业家具拍摄基地,到落地首家O2O体会馆再到2019年品牌晋级,力求成为“年青人第一次买家具的首选品牌”,林氏木业顺势而为的自我迭代,一望而知。

　　2020年7月,林氏木业以成都为首站,启幕定制家居的事务。这个事务以“定制+制品+家居用品”的整居调配产品形式露脸。显着,这一行动是适应了职业的另一个趋势,满意了顾客的特性化日子需求。家具定制并不是新概念,从早年的单品定制,到后来的多品类定制和全屋定制,都为人熟知。但单纯的家具定制,显着现已不能满意当下顾客的需求。家具品牌也早现已不是简略的“产品供给商”,而有必要转型为“日子方式的倡导者”。林氏木业“新定制”事务的推出,已然把自己晋级为顾客的“日子运营商”,产品之外,还将更多地向顾客供给日子美学方面的主张与服务。

　　林氏木业对职业趋势、消费行为的调查,浸透在企业开展的各个层面,如产品的研制,服务的供给,营销活动的展。林氏木业之所以能立于年代的潮头和职业的塔尖,与他们适应时局的行动密不行分。

　　“一代人终将老去,但总有人正年青”,这句歌词听起来让人泪目,由于里边蕴含了不行争辩反驳的实在。林氏木业“八连冠”背面的第二个要害词便是“年青”,也便是它一向高举的年青化战略。

　　品牌年青化的问题也是一个陈词滥调的问题,尤其是关于那些有些年初的传统企业来说。但许多品牌关于“年青化”的了解流于浅薄了。品牌的年青化并不是换一个产品包装或许换一个年青的代言人那么简略。这种刻板形象和经历主义的年青化,仅仅“想当然”,很难在年青人集体中取得共识。真实的年青化战略,应该是了解年青人的需求,取得他们的认可,满意他们真实的需求。

　　不得不说的是,新一代年青人的口味越来越刁钻,不只多元,并且多变。多元是说,他们对产品的质量、性价比、颜值、特性、速率都有要求;多变是说,盛行很快或许就变成了老套。这种“多元”与“多变”的叠加,对品牌商提出了更高的要求。抱残守缺只会被社会的激流和大步行进的年青人扔掉,走出从前的舒适圈是企业和品牌仅有的挑选。

　　自2007年以来,林氏木业的年青化战略一向是职业中的俊彦。并且,这儿的年青化,并不局限于产品规划,更会扩展到品牌、体会、传达等多个层面。真实做到了从价值观、日子方式层面,取得年青一代的认同。得年青人者得全国,本年双十一,18-35岁的年青消费人群在林氏木业的销量中高达68%的比例,与年青人同行的林氏木业,在年青集体中的备受欢迎与“八连冠”的效果直接相关。

　　上一年双十一前夕,林氏木业进行了品牌晋级,将自己界说为“年青人第一次购买家具的首选品牌”。这个定位显着昭示了林氏木业对25-35岁集体的偏心与注重。在这个全新的定位之下,林氏木业的年青化之路执行在数据、产品和营销活动等多个层面。

　　从一开端,林氏木业便是一个数据导向的公司。13 年的大数据精准运营经历,堆集服务的超 1000万个家庭用户,天猫店肆累计高达1200多万的粉丝数量,为它“知道”年青人供给了满意的数据支撑。上一年,林氏木业推出《2019美家时髦趋势之精置青年画像陈述》。在这个陈述中,林氏木业提出了“精置青年”的概念,发现今世青年期望经过差异化和多元化的消费行为,显示自己的身份与品尝,并寻求极致的性价比。

　　在这个发现的指导下,产品的年青化就变得瓜熟蒂落了。当下年青人盛行什么风格,偏心什么原料,喜爱什么色系,钟情于什么款型,都在林氏木业的把握之中。而公司内部500人的规划团队,单月220+件新品的研制速度,则为林氏木业的快速反应供给了有力的支撑。本年双十一,林氏木业的活动战略显着也在向自己中心的年青受众歪斜。从产品上新的数量、优惠的力度以及营销活动的举行,都能看出年青人的中心方位。

　　就在前几天,林氏木业线上线下同步、跨界轿车的营销活动就制作了巨大的声量。“买家具赢轿车”的营销战略,相同根据对年青集体的深入洞悉。“车”和“房”,是年青人置业落户路上的两大难题,在双十一期间推出的这个活动,是给年青集体“车房两得”的独家宠爱。而与其他家居品牌联动的“人生赢家”活动,相同完成了破圈,打出一手美丽的爱情牌。

　　更可贵的是,林氏木业的“年青化”是双向活动的:他们越是展示出对年青集体的注重,越将招引更多的年青人。广为人知的“招引力规律”,不只适用于人与人之间,相同适用于人与品牌之间。因价值观、审美的共性,年青人走在一同;而他们爱共享、喜爱与朋友评论的行为习气,让每一个品牌的用户都变成了KOC,私域流量的价值会在用户本身的分散效应中展示出来:一个认可林氏木业的年青用户或许会带来几个“同好者”。而林氏木业经过根据大数据的产品、活动、营销所呈现出的品牌气质与特性,会取得年青集体的认可;一起,年青人的热心、审美、偏好也会进入品牌的特性之中,二者互动、互融,逐步同频同步。这种良性循环,自成小生态,一方面将为林氏木业带来更多的年青人,一方面也将为品牌带来更深入的洞悉,进而为中心受众供给更贴合的产品、更交心的服务。

　　知晓了自己的受众需求之后,那就要供给契合乃至超出预期的产品了。产品层面的“极致”,是林氏木业“八连冠”背面的第三个要害词。

　　林氏木业产品层面的优势,咱们能够从极快、极准、极高三个维度去了解。极快,指的是产品供给速度;极准,指的是爆品命中率;极高,指的是产品的性价比。这“三极”的提出与执行,一起照应了林氏木业的“顺势”和对“年青”集体的注重。

　　全国武功,唯快不破。有人把林氏木业比喻为家具界的ZARA,说的便是它的产品供给速度之快令人拍案叫绝。传统的家具职业,新品研制周期一般都长达3-6个月,而林氏木业将这个时刻缩短至28天,每个月平均有220+件新品上架。闪电式上架的背面,是数据驱动的优势与供给链的快速反应。

　　相同得益于大数据支撑的,还有产品的爆款命中率。林氏木业500人的研制团队,具有用户数据剖析与产品研制两层才能。也便是说,一切的新品研制都环绕精准的数据洞悉打开,再结合力学、美学和人体工学的极致规划理念,不只能够大幅进步出产功率,还从底子上处理了用户对产品外观、功用、颜色、造型、尺度等方面的需求。命中率的进步,一方面能够满意顾客的需求,一方面还能够削减库存囤积的压力,一举多得。

　　快速与精准之外,数据系统的支撑,也进步了林氏木业产品的性价比。一方面出产功率得以进步,一方面从源头上节省了5-15%的本钱,大大提升了林氏产品的竞赛力。从树立以来,林氏从源头上堆集了许多优势的供给商。资料优势、工艺优势、运送优势等多方面优势的叠加,为林氏产品超高的性价比供给了或许。

　　就在前不久,林氏木业凭仗过硬的产品实力当选了#天猫超级品牌日#双十一TOP100超级品牌。超级品牌下天然有超级单品加持,比方爆卖的泰国进口乳胶床垫,不只广获业界专业人士共同称誉,更遭到广阔年青顾客的认可和广泛好评。专业好评与群众口碑的双杀,林氏木业的产品力可见一斑。

　　以双十一来说,贱价促销现已难以感动顾客,产品的口碑与硬实力才是取胜的要害。林氏本年双十一备货量10亿元,也从另一个视点佐证了林氏对自己产品的决计。

　　年代在变,用户在变,产品在变,这一切都对品牌商求变的决计和立异的才能提出了新的要求。林氏木业“八连冠”的第四个要害词便是“立异”。

　　2000年从前,家具职业主要以地方性的大排档商场为主。后来,以红星、竟然之家为代表的家具卖场晋级换代。再后来,融百货、家居、日子、娱乐于一体的交融业态开端盛行。这种形式很大的问题在于,品牌商与顾客之间往往都要隔着一个经销商。这样就导致品牌商既无法直接获取消费数据,也无法参加到服务环节,更不必谈经过搜集数据剖析消费体会、树立品牌黏性。

　　为了处理这个问题,许多家具品牌商都在调整自己的战略,立异运营形式和途径管理方式。到本年,国内头部的家具品牌现已开展出包含出产基地、旗舰体会店等几种形式。

　　与大部分家具品牌从线下走向线上不同,林氏木业作为互联网品牌,走的是从线上走向线下的路。不论如何,线上与线下双侧优势构成合力,才是“新零售”的底子地点。家居职业,尤其是传统家具品牌,从前的运营优势,现已逐步成为“新零售”转型中的妨碍。线上线下不同品、不同价,供给链系统的分裂,线上线下用户的不同对待,令许多企业的“新零售”沦为一纸空谈。

　　林氏木业的“新零售”形式,既是对自我的推翻,又实属职业的立异。2014年,林氏木业的首家O2O体会店落地佛山。凭借大数据运营完成新零售门店智能化、运营数字化,为线上线下的交融供给了关键。到现在,现已在全球布局413家新零售门店,线下门店与线上事务的协同优势逐步展示。线上用户的辨认、剖析与触达引流,线下门店供给产品体会、成交与交给等服务,线上流量与线下体会相得益彰,相得益彰。林氏木业的“五同互联”系统,不只在家具职业,乃至在整个新零售范畴,都可谓是可贵的壮举。对职业传统的打破,重塑了价值链条,提升了运营功率,毕竟让顾客取得了更好的消费体会和服务体会。

　　但是本年双十一,林氏木业全国403家门店取得了5.35亿的佳绩,同比生长29.36%,真可谓新零售范畴的一员猛将。从“适应时局”到“深挖用户”,从“极致产品”到“不断立异”,如此看来,林氏木业斩获“八连冠”更像是瓜熟蒂落的成果。

　　“夺冠精力”的巨大之处,或许并不在于成果,而在于支付、尽力以及初心。就像林氏木业本年的双十一战略中所言,“销量增加并不是首要方针,运营质量和用户体会才是重中之重”。据守了这种精力的品牌,必将取得群众的认可。

　　“永久年青”的林氏木业现已接连八年登顶,它的下一个“小方针”会是什么?又会给咱们带来怎样的惊喜呢?咱们拭目而待。