花15500元买的实木家具,在新居里晾了8个月仍有冲鼻的滋味,导致顾客刘女士一家一直无法搬进新居。昨日,刘女士向沈阳晚报投诉,称其于2013年10月份在家国际家居商场(现杰出家居)“木匠神话”买的实木家具至今仍气味冲鼻,想要退货却遭回绝。
2013年10月20日,刘女士来到坐落铁西区的家国际家居商场为新居置办家具。因惧怕非实木家具影响味大,刘女士决议购买实木家具。经细心选择,刘女士终究购买了“木匠神话”家的两张床和一个四开的衣柜。在专卖店看样品时,刘女士发现,她购买的家具有一股冲鼻的滋味。对此,老板刘某的解说是,滋味是油漆的原因,只需放在家里晾几天就好了。
一个月今后,家具到货并被送至新居。为了能赶快入住新居,刘女士一家简直每天都到新房给家具散味儿。但让刘女士疑问的是,三个月过去了,家具的影响味依然浓重。刘女士带着疑问联络上了老板刘某。刘某表明需求等候一段时间,她也能够联络厂家送来一些除味的东西。本年7月,眼看家具现已在新房放了8个月了,但冲鼻的滋味依然浓重,并且刘某说的除味剂也没送来。刘女士一家对此很不满,再次联络上了老板刘某要求退货。刘某表明,不能退货,只能换货。
昨日11时,记者跟从刘女士来到杰出家居三楼的“木匠神话”专卖店,并在现场看到了刘女士购买的同款床和衣柜。记者现场翻开衣柜门,一股类似于甲醛的影响味扑面而来,与实木家具的木材滋味相去甚远。
记者期望出售人员能够出示该家具的产品检测合格相关证明,出售人员表明,老板刘某不在,相关证明并不在店里,得先联络上老板才行。记者依照刘女士供给的电话号码,拨通了老板刘某的手机。在电话里,刘某表明他们的检测陈述等资料厂家都有,能够供给给记者。但自己在外地经商,无法赶到店里。在电话里,刘某清晰表明,他们的家具没有问题,刘女士说有影响滋味完全是刘女士的心思问题。
刘某表明,能够为刘女士换货,或许为刘女士一家供给去除甲醛气味的试剂祛味。“假如祛味后还有冲鼻味儿,或许检测证明该家具甲醛超支,我就给退货,不然回绝退货。”
昨日下午,记者和刘女士,以及沈阳大自然室内环境质量检测中心的专业人士,来到刘女士寓居的国奥现代城住宅。刘女士买的是二手房,原有的地板没有动,卧室里只要在“木匠神话”买的两张床和一个衣柜。进入主卧,一股浓重的影响味熏得记者直咳嗽。“看看,就这样,谁敢搬进来住?”刘女士说。在主卧站了短短几分钟,记者呈现了显着的头昏症状。
随后,前来的专业人士对两个卧室进行了检测。20分钟后,专业人士出具了检测陈述单。成果显现:主卧和次卧的甲醛每立方米含量分别为0.35mg和0.28mg,归于重度和中度污染。依照规则,我国现在室内环境质量规范是每立方米甲醛含量不得超越0.1mg。除了甲醛之外,室内总挥发性有机物达到了每立方米3.0mg,规范要求则是每立方米不得超越0.6mg,也是严峻超支。“这样的家具谁还敢用?”刘女士一家得知检测成果后愈加愤慨。
关于这样的检测成果,“木匠神话”的老板刘某表明,她能够给刘女士退货,仅仅运费需求刘女士自己担任。对此,刘女士并不认可。“已然检测现已证明了甲醛超支,商家就应该负悉数职责。假如商家不认可这个检测成果,能够从头指定权威机构检测。”刘女士说。