梧州零距离网-西江都市报讯（记者 谢韵 通讯员 李晚昌）两年前，家住长洲区恒祥豪苑的市民王女士在市内某定制家具店定制了7个无醛颗粒板柜子，并在本年初装置。可放置通风5个多月后，王女士却发现家具仍散发着异味。经有资质的部分检测，柜子尽管甲醛释放量不超支，但与商家广告宣扬的“无醛”相违反。为此，王女士将此事投诉至梧州市顾客权益维护委员会，期望商家对此作出补偿。

  2016年8月，家住恒祥豪苑的王女士在市内某定制家具店购买了7个无醛颗粒柜子，总价约56000多元，本年年初商家上门进行了装置。但过后王女士发现柜子总是有股异味，在清洁柜子的时分，王女士乃至觉得有点头晕眼花。这让她很忧虑，不敢入住。

  为此，王女士在向朋友讨教后，于本年5月28日将柜子的部分板材送到梧州市产品质量查验所进行检测。依据查验陈述，王女士所送板材检测出的甲醛释放量为0.03mg/L，低于《室内装饰装饰材料木家具中有害物质定量》规范中甲醛释放量小于等于1.5 mg/L的规范，因而王女士定制的家具甲醛并没有超支，契合相关产品的规范要求。

  尽管如此，王女士以为，自己最初购买该商家的定制家具时，商家广告宣扬及产品订单上都清晰标明所用柜体原料是无醛颗粒板，自己正是由于惧怕有甲醛、有气味，才甘愿购买价格贵一点的产品的。可柜子通过5个多月的放置通风，仍是检测出有甲醛。王女士觉得，这与商家的宣扬内容不相符，商家理应对自己做出补偿。

  对此，商家表明，宣扬内容、产品系由厂家供给，自己仅仅一个经销商。尽管通过检测，产品的确含有甲醛，但甲醛含量很低，并未超支。鉴于王女士为此事来回奔波，商家也乐意做出补偿。终究，通过两次调停，商家乐意无偿送给王女士13包石墨烯净化碳，一起在一个月内为王女士重新装置用于检测的3块木板，并一次性补偿查验等费用6000元。

  对此，梧州市顾客权益维护委员会表明，顾客在选购定制家具时除了要选择口碑比较好的牌子外，关于定制家具的原料、板材厚度、规划工艺等也要做具体了解。此外，顾客还应该清楚问询封边、用胶等辅料细节，防止运用“来路不明”的残次辅助材料。在签订合同或订单时，顾客和商家应该在合同或订单内清晰材料的相关内容，如原料、工艺、辅材等。一起，顾客还应留意保存关于产品的宣扬材料、订单等相关材料，以便日后产生消费胶葛时用于维权。